FAQ

Wie kann ich Dich erreichen?

schreib mir einfach eine mail an

kontakt{at}sommersprossenbuntes{dot}de

ich antworte dir in der regel innerhalb von 48h.


Meine Zahlung wurde abgebrochen, wie kann ich die Zahlung jetzt durchführen?

überprüfe ob du eine bestellbestätigung per mail bekommen hast,

  • Nein, dann kannst du erneut die bestellung durchführen
  • ja, dann kontaktiere mich bitte und ich teile dir die nötigen zahlungsinformationen mit.

Ich habe einen Schreibfehler bei der  Lieferadresse / E-mail-Adresse  bemerkt, wie kann ich das nach erfolgter Bestellung noch ändern?

vergleiche bitte die zusammengefassten bestell- & adressdaten in der bestellbestätigung, die du per mail bekommst.

sollte sich wirklich ein fehler eingeschlichen haben, schreib mir bitte und ich korrigirer den fehler beim versand.

 

 


Wie bekomme ich meinen Downloadlink?

nach eingegangener Zahlung bekommst du automatisch den link per mail zugeschickt.

der vorgang ist automatisiert, kann aber auch schon mal bis zu 24h dauern.

solltest du nach 48h noch keinen Link bekommen haben, lass es mich bitte wissen und ich sende ihn dir separat zu.


Ich habe Probleme beim Öffnen der .dxf-Datei!

prüfe bitte, ob die .ZIP richtig entpackt wurde.

dann öffnest du die Silhouette-Software und wählst dort über „öffnen“ die gewünschte .DXF aus.

sollte es weiterhin probleme geben, schreib mir bitte und ich sende dir die datei erneut und entpackt zu.


Ich habe Probleme mit meinem Plotter!

bei allgemeinen problemen findest du viele tutorials im www.

bei technischen problemen Wende dich bitte direkt an den Hersteller deines Plotters,

leider kann ich dir bei technischen fragen nicht weiter helfen.


Ich habe keinen Plotter, kann ich trotzdem Dateien kaufen und sie von einem Bekannten plotten lassen?

es ist leider nicht gestattet dateien an dritte weiterzu geben, egal in welcher form und aus welchem grund.

für NICHT-plotter-besitzer biete ich fetig geplottete motive an.

schau dichr gerne hier um:


Benötige ich unbedingt eine Gewerbe-Lizenz für Deine Dateien?

möchtest du die vorlagen nur für dich privat nutzen oder geschenke mit den motiven pimpen, benötigst du keine gewerbe-lizenz.

 

wenn du extra etwas damit anfertigst, um es anschließend zu verkaufen, dann benötigst du eine gewerbe-lizenz.

20 verkäufe pro plotterdatei sind aber bereits in den Nutzungsbestimmungen erhalten. möchtest du mehr Teile verkaufen kannst du dir eine entsprechende lizenz dazu kaufen.

hier habe ich verschiedene lizenzen {für plottervorlagen} zusammengestellt.

 

für Digistamps und printables kontaktiere mich bitte und wir finden eine passende lösung.

 

freebies sind generell nur für den privaten bereich erlaubt, eine gewerbliche lizensierung ist hier ausgeschlossen.


Wofür darf ich die   Dateien / Vorlagen verwenden?

Du darfst die Dateien nur für ihren ursprünglich vorgesehenen Zweck nutzen.

Plottervorlagen dürfen nur als Bügelbild oder vinylsticker, maximal zum herstellen von motivkarten mit dem plotter, genutzt werden,

es dürfen keine printmedien o.ä. erstellt werden.

 

Digistamps zum herstellen von motivkarten mit dem plotter oder z.B. als ausmalbild für dein kind gedruckt und genutzt werden. Printmedien sind ebenfalls untersagt.

 

Es ist also nicht erlaubt die Dateien als Druckdateien zu nutzen, um andere Dinge damit zu produzieren oder bedrucken zu lassen. Generell ist eine Weitergabe der Dateien an einen Produzenten und sowieso an dritte untersagt.


Ich habe für meine Kinder viele Kleidungsstücke genäht und mit Deinen Plottermotiven aufgehübscht, nun sind die Sachen zu klein geworden und ich würde sie gern auf dem Flohmarkt / bei ebay / bei mamikreisel (o.ä.) verkaufen. Darf ich das?

Ja, Der Verkauf aufgetragenen Kleidungsstücken, die mit meinen plottermotiven verziert wurden, als Secondhand ist gestattet.